モロッコ・アラブ・エスニック雑貨店sahara


ご注文の流れ お支払い方法 配送方法 キャンセル 返品と交換 梱包とラッピング 領収書 ∴セキュリティー

saharaは代金先払いのオンラインショップです。
オーダーは年中無休でお受けしておりますが、土日祝日の発送業務はお休みです。
土日祝日の【ご注文の確認メール】は休み明けになることがございますので、ご了承下さい。


ご注文の流れ
お客様よりご注文 当店より確認メール送信 お客様にて確認後お振込み 当店より発送 当店より発送済みメール発信

ご注文は、ショッピングカートにて承っております。
ご希望商品の数量を選択し、「かごに入れる」ボタンをクリックして下さい。
お買い物を続ける場合は「閉じる」ボタンをクリック、再度ご希望の商品をオーダーしてください。
オーダーが終了しましたら、「レジ画面に行く」ボタンをクリックし、入力フォームに従って手続きを進めてください。
ショッピングカートが上手く作動しない場合は、こちらの内容をメールにコピー&ペーストして題名を【注文メール】にして送信して下さい。

※記入漏れ、間違いの無いようにご確認下さい。
※お客様からの情報は、お客様の同意なく第三者に譲渡、公開することはいたしません。


ショッピングカートにてご注文の場合、送料を含めない確認メール「ご注文ありがとうございました(自動送信)」が自動的に送信されます。その後、ご注文を頂いてから3営業日以内に送料・振込先を含めた【ご注文の確認メール】を当店より送信致します。
メールの内容を確認の上、メール到着後7日以内に指定口座へお振込み下さいませ。

※【ご注文確認メール(自動配信)】が届かない場合、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もございますので、メールが届かない場合は一度お客様のメールボックスの「迷惑メールフォルダ」をご確認下さいますようお願い致します。
※24時間以上経っても「ご注文ありがとうございました(自動送信)」が届かない場合、アドレスが間違っている可能性がありますので、お手数ですがinfo@gogosahara.com宛てにご連絡下さい。

お振込み確認後に発送し、【商品を発送しました】メールにてお知らせ致しますので、商品の到着をお待ち下さい。
万が一、3日以上経っても確認メールが届かない場合は、恐れ入りますがその旨記入の上再度メールを送信下さいます様、お願いいたします。
在庫が無い場合、確認メールでお知らせすることがございます。ご了承下さいませ。
※発送方法により、お振込み翌日発送が出来ない場合がございます。
 その際はメールにてお知らせさせて頂きますのでご了承下さいませ。



お支払い方法

ご注文後3営業日内に返信する【ご注文の確認メール】にて、振込先及び送料を含めた振込み金額をお知らせ致します。
確認メール受信後7日以内に、指定の銀行口座にお振込み下さい。振込み確認後、発送させて頂きます。
恐れ入りますが、振込み手数料はお客様負担にてお願い致します。
振込み人名義は、ご注文のお客様のお名前(フルネーム)にてお振込み下さい。
尚、【ご注文の確認メール】送信後7日以内にお振込みが確認できなかった場合は、自動的に
キャンセルさせて頂きますので、ご注意下さい。

当店指定の銀行: 三井住友銀行
            楽天銀行
            新生銀行
            ゆうちょ銀行

ゆうパックでの発送のみ、代金引換が可能です。
代引手数料(250円)はお客様負担にてお願い致します。
代金引換送金手数料は当店にて負担致します。


※上記銀行に振込みが可能な場合、日本以外の国にもお届けさせて頂きます。
  その際、商品到着時にかかる関税等につきましては、当店では判りかねますので、お客様にてお調べくださいませ。
  郵便事故等の補償は致しかねます。



配送方法

通常、お振込み確認後3営業日内に、ご指定の配送方法(ゆうパック、定形/定形外郵便,、レターパック、クロネコメール便、その他宅急便)にてお届け致します。
詳細は配送と送料にてご確認下さい。



キャンセル

【ご注文の確認メール】から7日以上、連絡の無いままお振込が確認できなかった場合、商品は自動的にキャンセルとなります。
ご都合で期間内にお振込みいただけない場合、その旨をご連絡頂きましたらお取置きさせて頂きます。
ご希望の際は、お早めにご連絡頂けますよう願い致します。
※お振込み確認以降のキャンセルは承っておりません。



返品と交換
当店によるご注文商品の梱包違い及び欠品等がございましたら、商品到着後3日以内にinfo@gogosahara.comまでご連絡ください。返品確認後、再発送させて頂きます。
返品先についてはメールの中でご案内させて頂きます。
※メール連絡無しにに商品を返品されても返金は致しかねますのでご注意下さいませ。

※返品交換をお受けできない場合
1:できるだけ実物に近い色、イメージで商品の写真を掲載するようにしておりますが、お使いのパソコンや個人の感覚によって色合いが違ったり、商品に対する印象が違う場合がございます。
「ホームページの画像とイメージが違う」といった理由での返品・交換・返金などはお受け致しません。

2:商品の多くはモロッコより仕入れております。仕入れ時に検品を行っておりますが、自然素材を材料としたハンドメイド製品はもちろん、工業製品でも日本人の感覚では粗雑に感じるものもございます。また、同商品でも若干色や仕様が異なる場合がございます。そういった部分も商品のよさ、魅力のひとつとお考え頂けましたら幸いです。

3:お客様のご都合による破損・交換・返品、商品代金お振込み後のご注文のキャンセルは受け付けかねます。

4:その他、各商品ページに注意事項を設けてございますので、オーダー前に必ずご一読ください。



梱包とラッピング

仕入れや卸の仕事をしていて驚いた事は、ゴミの多さです。
通常、モロッコや仕入れ先から梱包されて届いた商品は日本で荷開けされ、梱包し直してそれぞれの納品先、顧客の元へと送られます。
その際、モロッコで梱包されていた梱包資材はゴミとなり、廃棄されてしまう場合があります。
saharaではモロッコや日本での梱包材を再利用してお客様の元へとお送りしています。

新しくて綺麗な梱包材に包まれた商品の方が見栄えもいいですし、気持ちが良いかもしれません。
しかし、開封すればそれはまたゴミになります。
ゴミの量を減らし、節約ができ、資源を再利用するという目的で、リサイクル品を使わせて頂く場合がありますが、
袋や紙に書かれた外国語を見て、少しでも異国の香りを感じて頂ければ幸いです。
ご協力宜しくお願い致します。

プレゼント包装をご希望のお客様は、簡単な包装で宜しければお受けしております。
ご注文の際、特記事項にプレゼント包装希望とご記入下さい。



領収書
領収書は同梱しておりませんので、必要な場合はご注文の際にメールにてお知らせ下さい。



セキュリティー

セキュリティー SSL(Secure Socket Layer)とは、サーバとブラウザ間との通信内容を暗号化するしくみを指します。
(SSL対応のページでは、URL表示が、http→httpsに変わります。また、画面下のステータスバーに鍵マークが現れます。)
カートのレジ画面(ご送付先等お客様の個人情報入力画面)以降の画面はSSLによって暗号化されますので、安心してお買い物していただけます。


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